ПРОБЛЕМНІ ПИТАННЯ, ЩО ВИНИКЛИ ПРИ УКЛАДАННІ ДОГОВОРІВ ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
Де взяти договір?
Договір з накладеним КЕП Перевізника оприлюднено за посиланням
http://uz-cargo.com/contractcarriage.html. (офіційний сайт філії «ЦТЛ» АТ «Укрзалізниця», розділ – Вантажні перевезення / Договір перевезення)
Де подивитися ставки по договору?
Ставки зазначено в Додатках до Договору.
Договір і додатки до нього з накладеним КЕП Перевізника оприлюднено за посиланням http://uz-cargo.com/contractcarriage.html. (офіційний сайт філії «ЦТЛ» АТ «Укрзалізниця», розділ – Вантажні перевезення / Договір перевезення)
Які документи необхідно додавати при укладенні договору (в електронному вигляді)?
Перелік документів для укладення договору оприлюднено на сайті філії «ЦТЛ» АТ «Укрзалізниця» в розділі – Вантажні перевезення / Особистий кабінет.
Дії клієнтів, які не мають АС-Клієнт (платники; власники під’їзних колій, які передають їх в оренду і т.і.).?
Для отримання налаштування АС Клієнт УЗ просимо перейти за посиланням: https://www.uz.gov.ua/cargo_transportation/electronic_transportation/as_client_uz/
Заповнити заявку на підключення і діяти згідно з інструкцією, зазначеною на цій сторінці. Довідки за телефоном філії «ГІОЦ» АТ «Укрзалізниця»: (044) 309-69-49 або писати на електронну пошту: vpn@uz.gov.ua
Де взяти інструкцію на укладення договору?
Інструкцію щодо укладення договору в АС «Клієнт УЗ» розміщено на офіційному сайті філії «ЦТЛ» АТ «Укрзалізниця» в розділі – Вантажні перевезення / Особистий кабінет.
Після ознайомлення з листом і додатковою угодою подальші дії…куди заходити ?
Укладення договору відбувається в АС Клієнт-УЗ. Діяти необхідно згідно з інструкцією щодо укладення договору в АС «Клієнт УЗ», яку розміщено на офіційному сайті філії «ЦТЛ» АТ «Укрзалізниця» в розділі – Вантажні перевезення / Особистий кабінет.
Хто може підписувати договір з боку Замовника?
Підписання договору повинна здійснювати КЕП вповноваженої особи.
А саме: або керівник на підставі Статуту або на підставі довіреності наданої керівником підприємства. В довіреності пропонуємо зазначити: «має право на укладення Договорів про надання послуг з організації перевезень вантажів залізничним транспортом за використанням особистого електронного підпису (КЕП).»
Яким цифровим ключем можна підписувати договір?
КЕП може бути виданий любим акредитованим центром сертифікації ключів (АЦСК), що утворений відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис». У разі, якщо не працює КЕП, для налаштування просимо звернутися до технічної підтримки за телефонами:
+38 063 712 96 14 +38 063 717 00 63 +38 098 692 79 49 +38 093 037 45 99
Не можливо підписати заяву про прийняття можливо тільки корегувати, зберігати (не активна дія для підписання)?
Можливість підписати КЕП Заяву про акцепт активується при заповненні всіх необхідних відомостей.
Чому не можливо записати поштову адресу?
Листування АТ «Укрзалізниця» з замовниками послуг здійснюється за адресою, зазначеною у відомостях ЄДР.
Чому не можна ввести 2 і більше розрахункових рахунків?
Так як приписка коду платника здійснюється до лиш одного розрахункового рахунку, тому в Заяві передбачено введення одного розрахункового рахунку.
Яким чином буде здійснюватися повернення коштів, якщо договір про надання послуг з організації перевезення вантажів залізничним транспортом не буде заключено і додаткова угода підписана в системі АС-Клієнт-УЗ ?
Для повернення коштів просимо звертатися до філії «ЄРЦ» (телефони зазначені в укладеному договорі).
Як укладати договір з підприємствами, які розраховуються бюджетними коштами, і необхідно вказувати суму договору (щорічно)?
При заповненні Заяви про прийняття акцепту необхідно заповнити розділ «Умови при здійсненні Замовником публічної (державної) закупівлі послуг», в якому зазначені всі необхідні параметри.
Що робити в разі, якщо неактивні для читання повідомлення, що надходять від перевізника?
Оновити інтерфейс або розблокувати повідомлення. Для цього необхідно звернутися до технічної підтримки при укладенні договорів в АС «Клієнт-УЗ» за телефонами:
+38 063 712 96 14 +38 063 717 00 63 +38 098 692 79 49 +38 093 037 45 99
